Politicas de envío

POLÍTICAS DE ENVÍO

EMPRESAS DE DESPACHO
  • Todos nuestros productos son entregados contra entrega a través de bluexpress. Paga cuando recibes tu producto en casa. Seguridad y conveniencia!.
DESPACHOS
  • Una vez que realices tu pedido, nuestro equipo tomará el pedido al día hábil siguiente. Esto quiere decir por ejemplo, si compras un Miércoles, el día Jueves nuestra bodega tomará su pedido y a partir de ese día, corren los días hábiles de despacho.
  • Los tiempos de envío dentro de Región Metropolitana tarden entre 2-3 días hábiles en llegar. Los envíos a Regiones tardan entre 2-4 días hábiles en llegar al domicilio. Estos días se pueden extender ya que dependen de los plazos que manejan las empresas de despacho.
  • Para eventos y épocas especiales, tales como Cyberday, Navidad, Día del Padre, Día de la Madre, entre otros, el plazo se puede extender hasta un plazo de entrega de 2 días hábiles, adicionales. 
  • El envio gratis no opera para zonas rurales, o para las regiones extremas del pais (Regiones I,II,XV, XI, XII) o alejadas de los centros urbanos de tu comuna. Contactanos para verificar la factibilidad del despacho si vives en zona rural o en region extrema de nuestro país.
Días hábiles: de Lunes a Viernes. Sábado, Domingo y festivos, son considerados como días no hábiles.

PROBLEMAS CON TU PEDIDO
  • Pedido no llega en tiempos establecidos: por favor contactar a nuestro correo con tu número de compra. Solo ingresar esta solicitud en caso de incumplimiento, de caso contrario, la empresa de despacho se encuentra en los días establecidos de entrega.
  • Dirección mal ingresada: favor contactarnos de manera inmediata solicitando el cambio de dirección. En el caso que el pedido ya fue despachado con una dirección errónea, el plazo de despacho aumentará debido a la información mal ingresada.
CONSEJOS
  • Ten a mano la cantidad de dinero precisa para pagar a repartidor.
  • Ingresar siempre la comuna y código postal de tu domicilio para facilitar la entrega de tu pedido
  • Ingresar siempre correo electrónico o número de contacto para poder contactarlos en caso de algún problema.